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Perguntas Frequentes
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia dependendo da sua localização. Geralmente, nossos produtos são entregues dentro de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pedido.
Posso devolver um produto se não estiver satisfeito?
Sim, aceitamos devoluções dentro de um período de 30 dias a partir da data da entrega, desde que o produto esteja em sua condição original e não tenha sido usado.
Vocês oferecem frete grátis?
Sim, oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 200,00. Para pedidos abaixo desse valor, o custo do frete será calculado no momento do checkout.
Como faço para acompanhar meu pedido?
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Você pode usar esse número para acompanhar o status da entrega.
Vocês oferecem garantia nos produtos?
Sim, todos os nossos produtos vêm com garantia de qualidade. Se você encontrar algum defeito de fabricação, entre em contato conosco e teremos o prazer de resolver o problema.
Como faço para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato no site ou enviando um e-mail para [email protected]. Nossa equipe de atendimento ao cliente estará pronta para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação.
Posso cancelar meu pedido após a compra?
Sim, você pode cancelar seu pedido dentro de um prazo de 24 horas após a compra, desde que o pedido ainda não tenha sido processado para envio. Entre em contato conosco o mais rápido possível para solicitar o cancelamento.
